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企
工作職責:1. 協調各部門的資源，及時處理客戶的質量反饋；2. 組織追蹤各部門質量改善對策實施情況和效果的檢查和驗證；3. 指導工程師處理客戶反饋及投訴，提供技術支持；4. 組織部門員工對客戶的反饋進行分類,歸納、統計,并將分析情況定期向公司報告；5.定期走訪客戶，收集...
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企
客服主管/經理
10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定，規范客戶服務行為；
負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作，發現問題及時處理；
把接收到的售后信息進行匯總并分析，降低售后返修率；
負責客戶突發事件的處理；
負責客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監督實施；
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企
淘寶客服主管
4-6萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責淘寶店鋪客服人員管理工作， 負責公司旺旺、QQ的銷售接待工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務。2、管理產品的銷售情況和貨存，關注全國各地的物流情況等，隨時對各種情況及時反映，通知相關部門。3、關注淘寶的規則變更并及時作出調整...
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企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年
發布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：
1.負責與政府辦公大樓領導協調溝通；
2.負責客服人員工作安排、監督、培訓、人員管理；
3.負責行政辦公會議的協調、落實及執行安排事宜；
4.突發事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。
任職資格：
1.全日制大專學歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
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企
崗位職責：
1、負責部門工作標準及流程擬定，并實施及效果評估；
2、負責客戶服務團隊建設，包括人員計劃、培訓、指導、監督、考核；
3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息；
4、對不同類型的客戶進行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
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企
職責描述：1、從客戶角度參與項目規劃方案設計、指導初步設計和施工圖設計，對項目進行前期圖紙會審風險評估，根據風險等級對高風險問題督促整改和優化；2、協助開展各項目在銷售、交付、入住等階段的客戶關系維護、關懷工作、品質管理工作；3、協助開展解決各項目客戶重大投訴，維持公司...
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獵
一、 接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。二、 著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。三、 參加公司培訓，接受上級業務指導。四、 執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。五、 每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。六、 掌握電話營銷技巧，確保電...
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獵
客服主管
相同職位
10-18萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算等人事基本服務；
2、搭建和完善員工關系各項體系并負責組織、培訓、協調并實施計劃；
3、負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理，...
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獵
客服主管
相同職位
12-15萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、負責客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領、員工關系處理、薪資計算等人事基本服務；
2、搭建和完善員工關系各項體系并負責組織、培訓、協調并實施計劃；
3、負責客戶、員工投訴及突發事件的應對處理，...
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獵
客服主管
相同職位
20-30萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年
發布于：2015-07-28 | 投遞后：10天內反饋
客服主管崗位要求：
1、本科及以上學歷；
2、2年及以上團隊管理經驗，善于激勵團隊，有優秀的輔導能力；
3、熱愛服務，有良好的客戶服務意識，愿意致力于提升極致的客戶服務體驗領域的發展；
4、有團隊合作精神，善于協同各方資源達成業務目標；
5、有好奇心，樂于學習...
