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客戶運營主管

刷新時間:2018-11-06

互聯網/電子商務

5-7萬

北京市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地點:北京市 所屬部門:銷售
職位類別:城鎮規劃設計 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:1、接聽及主動電話溝通客戶,與客戶建立良好的聯系,了解并挖掘客戶需求并及時同步銷售團隊跟進;2、通過互聯網的方式向客戶提供客服服務,如在線咨詢解答、QQ群、微信群維護服務等;3、對已簽約客戶的問題處理、分發和響應,重點問題的處理效果跟進及回訪;4、學習并熟悉公司產品及政策,主動對泛金融行業政策及同行訊息不斷學習;5、接受公司的各項業務和技能提升培訓。任職資格:1、專科及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或電銷經驗,有一定的客戶服務知識和能力;2、20-30歲,普通話標準,聲音清澈,具有良好的語言溝通能力;3、擅長通過電話或即時通訊軟件等工具與客戶進行溝通,有電話客服或電話銷售工作經驗優先;4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識與能力;5、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:1-3年
年齡要求:3-20歲
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:民營 公司規模:20-99人
所屬行業:互聯網/電子商務
企業介紹

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