在現(xiàn)如今這個經(jīng)濟發(fā)展迅速的社會，無論你是剛?cè)肼殘龅男“祝€是久經(jīng)沙場的“老手”，在職場中或多或少會被工作壓力所困擾，而這個時候如果不能調(diào)整好自己的心態(tài)去緩解壓力，就會出現(xiàn)“職場焦慮癥”的現(xiàn)象。 職場焦慮癥顧名思義就是在職場中所受的壓力過大所導(dǎo)致的精神...[全文]
通過售前售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。 售前/售后支持職位要求 1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較； 3.有上進心，能...[全文]
投訴處理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)主管制定客戶投訴處理制度，負(fù)責(zé)客戶投訴處理各項事宜，參與客戶投訴處理能力的提升活動，提出客戶投訴問題改善建議。 投訴處理職位要求 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，工作細(xì)致認(rèn)真； 2.具備良好的溝通、表達能力以及高度的責(zé)任心，強烈...[全文]
簡單點來說就是為客戶服務(wù)的人員。接受客戶咨詢，幫助客戶解答疑惑，或者承擔(dān)客戶服務(wù)工作的專職人員。如中國移動、中國電信的呼叫中心客服人員；大小景區(qū)的售票、導(dǎo)游；銀行系統(tǒng)的前臺工作人員；職業(yè)院校的咨詢師等均屬于客戶服務(wù)專員。 客戶服務(wù)職位要求 1.普通...[全文]
很多人在一家公司做了幾年以后，慢慢的變成了老油條，總認(rèn)為公司的各種待遇也不錯，所以開始了混日子的生活，基本上是當(dāng)天和尚撞一天鐘，更有甚者，哪怕當(dāng)一天和尚也不去撞鐘，完全是一種混的心態(tài)在支配自己。結(jié)果時間久了以后，當(dāng)你還沒有意識到工作已經(jīng)沒辦法給你帶來發(fā)展和興趣...[全文]
今天講一個80后阿山的職場故事。有人說她剛過30就已經(jīng)事業(yè)愛情雙豐收，擁有兩家當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾膫髅焦荆^著成功女性的生活。但也許很少有人知道這位成功女性曾幾何時也是一個青澀的女生。 像很多80后一樣，阿山從9歲就開始熬夜學(xué)習(xí)，終于奮斗到22歲讀了個不...[全文]
客戶咨詢是從事客戶咨詢工作的管理人員。 客戶咨詢職位要求 1.具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力； 2.有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3.具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 4....[全文]
客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)建立并完善公司客戶服務(wù)管理體系，負(fù)責(zé)客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。 客戶關(guān)系管理職位要求 1.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力； 2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練； ...[全文]
應(yīng)屆畢業(yè)生剛從學(xué)校出來，由學(xué)校轉(zhuǎn)換到職場，有學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變成職場人，難免剛開始會有太多的不適應(yīng)，到處碰壁，也會有太多在學(xué)校接觸不到是事物，難以及時反應(yīng)及時處理的行為。那么剛出來社會的應(yīng)屆畢業(yè)生進入職場，有很多東西都是需要去學(xué)習(xí)的。初入職場，改變心態(tài)也很重要。以...[全文]
客戶數(shù)據(jù)庫管理是指負(fù)責(zé)全面管理和控制數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及做好相關(guān)維護工作的技術(shù)人員。 客戶數(shù)據(jù)庫管理職位要求 1.通信、電子工程、自動化、計算機其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本概念、原理、方法和技術(shù)； 3.熟練使用主流的數(shù)據(jù)庫...[全文]
客戶經(jīng)理的職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。 客戶服務(wù)經(jīng)理職位要求 1.應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與...[全文]
沒有人能一出生位于高位，即使是富二代，要想獲得真正被認(rèn)可的地位，也需要有一個自我成長、自我經(jīng)營的過程。對于大部分普通的職場人來說，則更是如此。 人在剛踏入一個行業(yè)或者一個新公司的時候，相對地位都是較低的，也沒什么話語權(quán)。即便日后有無限的發(fā)展可能，至少...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 文員/文秘職位要求 1.較強的文字功底和領(lǐng)悟能力； 2.工作效率要高，記憶...[全文]
那天部門同事在一塊兒聚餐，餐后大家都沒走又聊了一會兒。說起工作效率的事，同事開了個玩笑：什么時候工作最有效率？就是在領(lǐng)導(dǎo)檢查任務(wù)的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)活兒還沒有干完，這個時候有如打通了任督二脈一般神勇，工作效率會變得超高。 當(dāng)他說完這句話，大家不約而同的...[全文]
話務(wù)員是負(fù)責(zé)通過直銷方式發(fā)展客戶的專門工作人員。 話務(wù)員職位要求 1.有市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的知識； 2.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.良好的中英文口頭表達能力，語言親和力強； 4.頭腦靈活，具有很強的應(yīng)變能力和市場開拓精神； 5.喜歡從事具...[全文]
前臺接待多指酒店、賓館等場所負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、引領(lǐng)等內(nèi)容的工作人員。 前臺文員接待職位要求 1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； 3.熟悉行政、辦公室...[全文]
電腦操作員/打字員主要從事文字輸入文件的文職崗位。 電腦操作員/打字員職位要求 1.漢字錄入速度要達到標(biāo)準(zhǔn)，熟練其他語種錄入，應(yīng)具備相應(yīng)語言能力； 2.熟練操作計算機辦公套件，有排版能力； 3.會常用辦公軟件word，excel，coreldr...[全文]
高級秘書負(fù)責(zé)幫助人事行政經(jīng)理完成部門的相關(guān)工作，以及其它總裁交辦的工作。 高級秘書職位要求 1.良好的文字表達能力； 2.有一定英語基礎(chǔ)； 3.具備較強的聽說能力、工作效率高、條理性強、具有較強的應(yīng)變能力和團隊合作精神； 4.具備一定的行政管...[全文]
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。 高級文員職位要求 1.較強的文字功底和領(lǐng)悟能力； 2.工作效率要高，記憶力...[全文]
最近身邊的幾個朋友貌似多多少少都遇到些煩惱，承蒙她們信任，我成了她們比較理想的傾訴者。她們都是職場新人，對于自己的職場規(guī)劃比較彷徨，尤其對于自己工作之余時間分配問題充滿疑惑。作為與她們同齡我而言，之前也有過和她們一樣的問題。但是當(dāng)經(jīng)歷的困境全靠自己一人想明白和...[全文]