小葉從事市場(chǎng)方面的工作有幾年了,從市場(chǎng)專(zhuān)員到市場(chǎng)主管再到市場(chǎng)經(jīng)理,每一步走的都比較穩(wěn),期間確實(shí)付出了不少的心血,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也隨之突飛猛進(jìn),練就了一套吃飯的本事。
小葉業(yè)務(wù)基本功扎實(shí)過(guò)硬,是做市場(chǎng)的好手,但是在工作中似乎沒(méi)那么順心,尤其是在跨部門(mén)協(xié)作和配合上。
銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)、默契度較高的業(yè)務(wù)部門(mén),就像行政部和人力資源部,兩者有工作交集,而且交集多。
市場(chǎng)經(jīng)理如何與銷(xiāo)售部門(mén)做好工作配合
小葉有能力,也肯干,但是心氣高,有野心。他入職公司以后,看不上銷(xiāo)售部門(mén)的管理方式以及部門(mén)員工,覺(jué)得他們水平低,于是小葉想伸手管理銷(xiāo)售部,在領(lǐng)導(dǎo)面前各種獻(xiàn)殷勤,又是幫領(lǐng)導(dǎo)出主意又是給領(lǐng)導(dǎo)提供方案,忙的不亦樂(lè)乎。
然而銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也不是吃素的,早看不慣小葉的行為了,時(shí)不時(shí)的背后給小葉捅咕下,小葉心里清楚。銷(xiāo)售們對(duì)小葉的意見(jiàn)也很大,原因之一是小葉做事太高調(diào),原因之二就是小葉不能按銷(xiāo)售部的現(xiàn)實(shí)需求提供市場(chǎng)方面的工作支持,導(dǎo)致銷(xiāo)售們開(kāi)展工作不順暢。
前段時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)給市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部下達(dá)了一項(xiàng)工作任務(wù),銷(xiāo)售們不是很樂(lè)意配合小葉的工作安排,小葉一氣之下向領(lǐng)導(dǎo)告了狀,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了部分人員,就為這事,小葉又得罪了一撥人。現(xiàn)在兩個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系很緊張,工作溝通上特別費(fèi)勁,小葉不受銷(xiāo)售們的待見(jiàn),銷(xiāo)售們?cè)谛∪~那里也沒(méi)什么好印象,雙方僵持著,互相都看不順眼。
市場(chǎng)經(jīng)理如何與銷(xiāo)售部門(mén)做好工作配合
市場(chǎng)部的工作大部分主要是為銷(xiāo)售部門(mén)提供業(yè)務(wù)支撐,促進(jìn)銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)的達(dá)成,攜手并肩作戰(zhàn),互相配合。銷(xiāo)售部如果完成業(yè)績(jī),市場(chǎng)部也有功勞,能夠獲得收益。
作為市場(chǎng)經(jīng)理,小葉有責(zé)任處理好與銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系。小葉的主要問(wèn)題是沒(méi)有擺正自己的位置和態(tài)度,手伸太長(zhǎng),觸犯了銷(xiāo)售部門(mén)的權(quán)益。而且小葉不善于處理人際關(guān)系和矛盾的化解,遇事就向領(lǐng)導(dǎo)告狀,得罪人的事經(jīng)常干,不懂得換合理的方式去化解沖突。工作上容易給人留把柄和漏洞,達(dá)不到銷(xiāo)售部門(mén)的要求,所以小葉這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)?shù)暮軐擂巍9ぷ魃系牟挥淇欤扔绊懥斯ぷ鞯耐七M(jìn),又傷了和氣,兩邊為難。