在批評(píng)時(shí)運(yùn)用表?yè)P(yáng)，可以緩和批評(píng)中的緊張氣氛，從而讓對(duì)方在愉悅的贊揚(yáng)中愉悅地接受批評(píng)。因?yàn)槿嗽诼?tīng)到別人對(duì)自己的某些長(zhǎng)處的表?yè)P(yáng)之后，再聽(tīng)到他的批評(píng)，心里往往會(huì)好接受得多。這種方法使人認(rèn)為你的批評(píng)是公正客觀的，自己既有過(guò)失，也有成績(jī)。這樣就減少了因批評(píng)所帶來(lái)的抵觸情緒，能收到良好的批評(píng)效果。

　　某領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)秘書(shū)寫(xiě)的總結(jié)有不妥之處。他是這樣批評(píng)秘書(shū)的：“小張，這份總結(jié)總的來(lái)說(shuō)寫(xiě)得不錯(cuò)，思路清楚，重點(diǎn)突出，有幾處寫(xiě)得很有見(jiàn)地，看來(lái)你下了功夫。只是有幾個(gè)地方提法不妥，有些言過(guò)其實(shí)，有的地方尚缺定量分析，麻煩你再修改一下。你的文筆不錯(cuò)，過(guò)去幾次寫(xiě)總結(jié)也是越修改越好，相信你這次也一定能改出一個(gè)好總結(jié)來(lái)。”

　　這樣說(shuō)，秘書(shū)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己很公正、很器重，充滿(mǎn)期望和信任，因而就會(huì)很賣(mài)力地把總結(jié)改好了。

　　當(dāng)某人聽(tīng)到別人對(duì)他的某些長(zhǎng)處表示贊賞之后，再聽(tīng)到對(duì)他的批評(píng)，心里往往會(huì)好受得多。但是，我們往往在使用這一招的時(shí)候會(huì)錯(cuò)誤地加上兩個(gè)字。有許多人在真誠(chéng)的贊美之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”兩個(gè)字，然后開(kāi)始一連串的批評(píng)。舉例來(lái)說(shuō)，有人想改變孩子漫不經(jīng)心的學(xué)習(xí)態(tài)度，很可能會(huì)這樣說(shuō)：“小林，你這次成績(jī)進(jìn)步了，我們很高興。但是，你如果能多加強(qiáng)一下代數(shù)那就更好了。”

　　在這個(gè)例子里，原本受到鼓舞的小林，在聽(tīng)到“但是”兩個(gè)字后，很可能會(huì)懷疑原來(lái)的贊美之詞。對(duì)他來(lái)說(shuō)，贊美通常是引向批評(píng)的前奏。如此不但贊美的真實(shí)性大打折扣，對(duì)小林的學(xué)習(xí)態(tài)度也不會(huì)有什么幫助。

　　如果我們改變一兩個(gè)字，情況就會(huì)大為改觀。我們可以這么說(shuō)：“小林，你這次成績(jī)進(jìn)步了，我們很高興。而且，如果你在數(shù)學(xué)方面繼續(xù)努力下去的話，下次一定會(huì)跟其他科目一樣好。”

　　這樣，小林一定會(huì)欣然接受這番贊美了，因?yàn)楹竺鏇](méi)有直接明顯的批評(píng)。由于我們也間接提醒了應(yīng)該改進(jìn)的注意事項(xiàng)，他便懂得該如何改進(jìn)以達(dá)到我們的期望。

　　我們都知道，贊美能讓人謙虛，又能建立友善的氣氛。在批評(píng)別人前，應(yīng)先提及別人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他贊美一番。每個(gè)人都需要真誠(chéng)的贊美，也需要善意的批評(píng)。贊美是鼓勵(lì)，批評(píng)是督促；贊美如陽(yáng)光，批評(píng)如雨露，二者缺一不可。所以，要想讓對(duì)方接受你的批評(píng)，改正錯(cuò)誤，就必須在批評(píng)前先給對(duì)方點(diǎn)“甜頭”，然后再給他批評(píng)的“苦頭”，這樣才會(huì)讓你的批評(píng)更有效。