物業管理助理崗位職責、要求以及未來可以發展的方向
添加時間：2018-06-06 11:49:11
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物業管理助理負責維護小區的各個方面，與業主建立好溝通機制，及時反饋業主的問題。
物業管理助理崗位職責
1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題；
2.處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息；
3.檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；
4.跟進公共設施的維修保養工作；
5.負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督工作；
6.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況；
7.負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。
物業管理助理崗位要求
1.服務意識強，工作積極主動；
2.處事冷靜，并具備良好的溝通協調能力及突發事件處理技巧；
3.具備良好的微軟Office軟件操作能力；
4.具備基礎的安全、防火、食品安全、衛生以及環保相關法律和其他當地政府法規方面的知識；
5.具備基礎的設備管理，例如：物業服務和（或）維修方面的知識；
6.具有良好的溝通協調能力和問題解決能力。
物業管理助理發展方向
可向物業管理經理的方向發展。
