銷售的主要工作形式就是在溝通中完成任務(wù)與目標(biāo)，所以我們認(rèn)為銷售一定是那種口才特別好的，特別會說話的，那么會說話也要注意誤區(qū)，不能說錯(cuò)話，獵頭網(wǎng)提醒廣大做銷售的人員，在溝通中有哪些誤區(qū)是我們銷售人員需要特別注意的。銷售工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫
1.沒有明確的目的。比如說銷售人員初次拜訪客戶的目的是什么呢?一般大家把初次拜訪的目的定位為介紹產(chǎn)品并建立接觸。這樣可以算作是有目的但是不夠明確，那么你的介紹也是沒有任何作用的，客戶也會左耳朵進(jìn)右耳朵出。明確的目標(biāo)是我們成功的前提，所以在我們每一次與客戶溝通的過程中都要給自己設(shè)定指向最終目的的階段目標(biāo)。

2.打斷客戶的想法，以自己的想法來堵住客戶的嘴。很多銷售人員在和客戶接觸的過程中，總是滔滔不絕，每當(dāng)客戶想開口時(shí)他們就會想盡辦法不讓客戶說，總是讓客戶聽他們說。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?因?yàn)樵谶@些銷售人員的腦子里，能說會道是一個(gè)成功銷售者的標(biāo)志，只有他們一直努力地說才能引導(dǎo)客戶并掌握談話的主動權(quán)。但在客戶溝通的過程中卻要講究方式方法。在銷售中，也并非靠語言堵住客戶的嘴就能成交，而是要讓客戶心悅誠服才能達(dá)成交易，也就是各得其所，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.只顧自己不斷的表達(dá)自己的想法，不懂得提問。這是面對內(nèi)向型客戶的必要措施，也是溝通技能中高層次的技巧。面對有的客戶時(shí)，他們不會主動地把自己的需求和不滿告訴銷售人員，這時(shí)只有從銷售人員的提問技巧對客戶進(jìn)行深入的挖掘。

溝通不僅僅是銷售需要的一項(xiàng)技能，生活中對于每一個(gè)人來說都非常重要，它不但要求我們敢于積極溝通而且要善于溝通，不但善于言辭而且要善于傾聽，更要善于提問。所以，大家在工作和生活中，應(yīng)該學(xué)會必要的溝通技巧，也為我們的工作生活提供便利。營業(yè)員銷售技巧你知道多少