工作內容：負責國外組件售后工作，項目技術交底培訓以及客訴處理等工作；1、客戶投訴相關信息收集處理，主導客訴改善會議；2、配合部長建立售后服務管理體系，完善國外售后服務的各項工作管理流程和程序；3、協(xié)助客戶進行到貨檢；4、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題與工廠溝通改進方案，制定改善措施；5、為客戶提供有效的技術支持，解答客戶所談及的技術問題；6、組織對客戶的走訪活動，負責組織客戶滿意度調查，并根據結果提出調整方案。任職要求：1、大專及以上學歷，英語專業(yè)優(yōu)先（英文能夠流利及書面文字使用）；2、5年以上光伏行業(yè)客戶服務工作經驗；3、熟悉QC七大手法、FMEA,SPC、客訴管理方法；4、具備良好的溝通表達能力及邏輯思維能力，抗壓能力強。

通威太陽能深度切入太陽能發(fā)電核心產品的研發(fā)、制造和推廣。公司已成為全球光伏行業(yè)工藝技術和生產設備先進、自動化和智能化程度高、規(guī)模大的晶硅太陽能電池生產企業(yè)。現(xiàn)擁有合肥、雙流、眉山、金堂四個基地及通合項目，在職員工12000余人，現(xiàn)有產能45GW。2023年，通威太陽能將形成80-100GW產能，產值超過800億元。 合肥基地于2013年11月18日投產，位于安徽省合肥市高新區(qū)，涵蓋電池和組件兩大生產經營模塊，電池項目主要生產單晶電池片，產能4GW，全面采用背鈍化技術，以高效單晶電池無人智能制造路線為主，建設智能化工廠、數字化車間，進一步提高公司盈利能力，提升市場競爭力，鞏固公司在高效晶硅電池產業(yè)的龍頭地位。 立足于豐富產業(yè)鏈競爭力的角度，2016年12月通威成立高效組件研發(fā)項目部，逐步開啟疊瓦組件工藝研發(fā)之路，致力于開發(fā)、推廣疊瓦技術，形成具有通威特色的疊瓦組件產品。2017年開始，通威正式量產疊瓦組件，經過幾代技術沉淀發(fā)展，現(xiàn)有疊瓦產能規(guī)模全球靠前，已形成組件年產能7.1GW。通威高效疊瓦組件功率涵蓋430W+、550W+ 及660W+，廣泛適用于戶用屋頂、工商業(yè)分布式及大型地面電站，持續(xù)帶領行業(yè)高效組件技術，打造全球高效疊瓦制造示范基地。目前在建項目為8GW智能工廠，項目總投資30.6億萬元，其中固定資產投資13.8億元，總產能7.8GW，屆時組件產能達14.9GW。投產后預計總產值168億元。假設全部內銷情況下，增值稅預計貢獻2.1億元，企業(yè)所得稅預計0.4億元，兩項稅額合計貢獻2.5億元，可解決就業(yè)1520余人。