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客服

刷新時間:2018-11-06

互聯網/電子商務

5-10萬

深圳市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:深圳市 所屬部門:BAT實施部
職位類別:互聯網/網絡 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

【任職要求】:1、2年以上同崗位工作經驗2、大專及以上學歷,金融、銷售相關專業優先;3、有銀行、基金、證券、保險等同業同崗位工作經驗者優先;4、良好的業務開拓和溝通理解能力,具備較強抗壓能力;5、為人誠信,善于總結和學習,具備良好的團隊合作精神。【崗位職責】:1、通過各類服務工具,為客戶提供理財產品咨詢、投訴、建議等各類業務2、根據業務處理規范,將客戶問題直接處理、類別分揀、投訴派工等;3、記錄所有客服服務工單,并根據客戶提出合理化建議進行分類統計;4、為客戶持續提供專業的理財規劃和咨詢服務,綜合分析客戶理財需求,實現良好的客戶資源管理;5、定期參加部門組織的培訓及溝通例會;

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:上市公司 公司規模:20人以下
所屬行業:互聯網/電子商務
企業介紹

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